AMELA Process Optimization
Privacy & gegevensbescherming

Privacyverklaring

AMELA Process Optimization hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens beschermen en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

01

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

AMELA Process Optimization is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

AMELA Process Optimization

Klinknagelstraat 2

3089 JP Rotterdam

Nederland

E-mail: info@amela-po.com

Telefoon: 0031 (0) 85 060 0164

02

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de wijze waarop u met AMELA communiceert of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • functie en organisatie;
  • onderwerp en inhoud van uw bericht of aanvraag;
  • zakelijke correspondentie;
  • technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de beveiliging en werking van onze website, zoals server- en loggegevens.

Wij vragen via het contactformulier geen bijzondere categorieën persoonsgegevens. Wij verzoeken u dergelijke gegevens ook niet in het vrije tekstveld op te nemen, tenzij dit noodzakelijk is voor uw vraag.

03

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden.

  • om contactverzoeken en vragen te beantwoorden;
  • om te communiceren over mogelijke opdrachten, projecten of samenwerkingen;
  • om overeenkomsten voor te bereiden, uit te voeren en administratief af te handelen;
  • om onze zakelijke relaties te beheren;
  • om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
  • om de veiligheid, beschikbaarheid en goede werking van onze website en informatiesystemen te bewaken;
  • om misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken.
04

Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Voor iedere verwerking moet een geldige grondslag bestaan. Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • de verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of om een overeenkomst uit te voeren;
  • de verwerking is noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen;
  • de verwerking is noodzakelijk voor een gerechtvaardigd belang van AMELA of een derde, bijvoorbeeld voor zakelijke communicatie, informatiebeveiliging of het voorkomen van misbruik, voor zover uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen;
  • waar dit specifiek nodig is, op basis van uw toestemming.

Wanneer wij ons baseren op toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

05

Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier gebruikt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult om uw aanvraag te behandelen en hierop te reageren.

De gegevens uit het contactformulier worden niet gebruikt voor ongerelateerde marketingdoeleinden, tenzij daarvoor afzonderlijk een geldige grondslag bestaat.

Bij het verzenden van het formulier vragen wij u te bevestigen dat u kennis heeft genomen van deze privacyverklaring.

06

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, zoals aanbieders van hosting, e-mail, IT-beheer en andere zakelijke IT-diensten.

Voor e-mail en zakelijke communicatie maken wij onder meer gebruik van Microsoft 365. Voor zover een leverancier persoonsgegevens namens AMELA verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over gegevensbescherming en beveiliging.

07

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van bepaalde internationale IT-dienstverleners kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of toegankelijk zijn.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

08

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

  • contactaanvragen bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is om de aanvraag en eventuele vervolgcommunicatie af te handelen;
  • gegevens die onderdeel worden van een klant-, project- of financiële administratie bewaren wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en zakelijke bewaartermijnen;
  • technische log- en beveiligingsgegevens bewaren wij uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderzoek en beheer.

Concrete bewaartermijnen worden periodiek beoordeeld binnen onze interne gegevens- en informatiebeveiligingsprocessen.

09

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

AMELA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste wijziging, vernietiging en onbevoegde verstrekking.

Bij de inrichting van ons informatiebeveiligingsmanagement volgen wij de uitgangspunten en richtlijnen van ISO/IEC 27001. Daarbij worden informatiebeveiligingsrisico’s systematisch geïdentificeerd, beoordeeld en beheerst.

Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan op basis van risico’s, technologische ontwikkelingen en relevante wet- en regelgeving.

10

Cookies en technische websitegegevens

Onze website kan technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om de website correct en veilig te laten functioneren.

Wanneer wij daarnaast analytische, voorkeur- of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming is vereist, informeren wij u daar afzonderlijk over en vragen wij vooraf toestemming waar de wet dit vereist.

11

Uw privacyrechten

De AVG geeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

  • recht op inzage in uw persoonsgegevens;
  • recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • recht op verwijdering van persoonsgegevens, voor zover de wet dit toestaat;
  • recht op beperking van de verwerking;
  • recht op dataportabiliteit wanneer dit recht van toepassing is;
  • recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • recht om eerder gegeven toestemming in te trekken;
  • recht om niet uitsluitend te worden onderworpen aan bepaalde geautomatiseerde besluitvorming, voor zover van toepassing.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@amela-po.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.

12

Geautomatiseerde besluitvorming

AMELA gebruikt persoonsgegevens die via het contactformulier worden ontvangen niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

13

Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen, technische systemen of toepasselijke wet- en regelgeving wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

15

Contact over privacy

Voor vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

AMELA Process Optimization

E-mail: info@amela-po.com

Klinknagelstraat 2

3089 JP Rotterdam

Nederland